Widerrufsbelehrung / refund policy

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, dh Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rücksendung anzufordern. Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn ungetragen oder unbenutzt mit Tags und in der Originalverpackung erhalten haben. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Mein Artikel gefällt mir nicht/ passt mir nicht!

Wenn Ihnen ihr Artikel nicht gefällt bzw. nicht passt melden Sie Ihre Rücksendung mit einer email an support@andererstudios.com unter Verwendung des folgenden Formulars bei uns an und versenden Sie anschließend den Artikel an folgende Adresse zurück. Nach erhalt der Ware werden Ihnen die Kosten der Ware sowie die Versandkosten (Expresszuschläge ausgenommen) nach Wareneingang bei uns zurückerstattet. Die Rücksendekosten werden vom Verbraucher übernommen.

Angaben zur Rücksendeanmeldung

Vor- und Zuname:

Rechnungsnummer:

Datum der Bestellung:

Grund für Rückversand (optional):



Rücksendeadresse

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Mein Artikel weißt produktionsbedingte Mängel auf!

Wenn Ihr Produkt Mängel aufweist senden Sie uns ein Foto des Artikels auf welchem dieser zu erkennen mit einer Beschreibung des Mangels an support@andererstudios.com . Nutzen Sie hierbei auch das obenstehende Formular zur Rücksendeanmeldung. Sie werden im Anschluss ein Rückendeeteikett erhalten mit welchem Sie den Artikel kostenfrei an uns zurücksenden können. Der Betrag inklusive Versandkosten (Expresszuschläge ausgenommen) werden Ihnen nach Eingang der Ware bei uns zurückerstattet.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter support@andererstudios.com kontaktieren.

Ausnahmen / Einwegartikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem Artikel haben. Leider können wir keine Rücksendungen von Reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Börsen

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel zurückzugeben, den Sie haben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies genehmigt wird, wird Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode automatisch zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung.